日系中国工場では、日本人駐在員が総経理をしてところがほとんどだと思います。 規模の小さい工場では日本人は、その総経理1人だけというところもありますが、 現場や品管を仕切る日本人を併せて駐在させているのが、通常のパターンで...

今回は少し毛色を変えて中国人のサービスに対する意識について、 以前あるセミナーで聞いた 中国の飲食店での態度やクレームを例として取り上げて考えてみたいと思います。 一口に飲食店といっても中国ローカルのお店から 日本食を含...

これまでの連載記事 第1回：『中国での不良品やトラブルの原因は60％日本人にあり』 第2回：『中国人の「問題ない」に潜む３つの意味』 第3回：『勝手に変更される金型』 第4回：『「機能するから問題ない」の品質感覚』 第5...

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中国人は謝らない。その背景・理由を前回考えました。 敗者は潰される。「謝ること=敗者」だから謝らない。謝ることは自分の面子を潰すことになるから謝らない。 そしてもう一つ。自分の責任ではないので謝る必要がないと考えるところ...

今回は、中国人の気質というか考え方について取り上げたいと思います。   中国人は「謝らない」と言われています。これは事実ですね。 なぜ謝らないのか? ひとつには歴史的な背景がありますね。中国4千年の歴史では、敗...

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