1.ある品質クレームでの出来事 数年前のことです。 ある100人規模の中小製造企業で品質クレームが発生しました。 ただし、そのクレームは初めてではなかったのです。 数か月前に１度、起こしてしまったクレームであり、その件で...

未然に防ぐ視点と起きてから迅速に対応する視点で余分なコストが発生するのを防ぐ、という話です。 1. リスク管理の視点 工場運営、工場経営で“仕組み”の構築は絶対です。 仕組みなくして運営、経営はあり得ない。 さらに、下記...

設備の問題を未然に防ぐために点検項目を全て洗い出し、仕組みを構築する、という話です。   ・その設備が連続稼働する状況を維持できている ・「コト」を反映した情報を安定して転写する状況を維持できている の２つの観...