「今、生産の状況は順調ですか？」との問いから、現場マネジメントのレベルを伺う！

中小製造業の現場に立って、現場リーダーにこう問いかけることにしている。

「今、生産の状況は順調ですか？」

次は、これに対する、あるひとコマである。

問いかけられたリーダーは、少しキョトンとした様子をしたかと思うと、壁にある時計に目をやり、機械周りの様子を見て、

「はい、順調です。」

「その根拠は何ですか？」

「まず赤箱（不良箱）にモノが無い。この時間に、これだけのアウトプットが仕上がっている。だからです。」

「なるほど。では、今順調だということを、作業者は認識できていますか？」

「……いいえ、できていません。」

「さっき、あそこに見える機械、止まったようですが、まだ誰も対応に来ていませんよ。」

「あっ……。すいません。ちょっと見てきます。」

この質問の意図は、
今順調か否かを掌握して
関係者各位がどのようにアクションをとっていくかのしくみが、
どの程度仕組まれ、実行、維持されているかを伺うことにある。

良し悪しの基準は何か？
何をどのように見れば良いか？
その基準は、どのように設定されたものであるか？
会社方針・上位方針との関連性はどうか？
だれがいつ監視し、フィードバックするか？
現場要員に認識されているか？貢献意欲を持ち、達成感を感じられるフィードバックとなっているか？
異常発生時（または事前に）察知できるか？

「今、生産の状況は順調ですか？」　との問いから、現場マネジメントのレベルを伺っています。

そして、マネジメントマネジメント体制の整備へと!!

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