※当コンテンツは『面白狩り』の提供でお届けいたします。 ※目次とアーカイブはこちら 5-3.見えない問題を掘り起こす ここまでの話は、気を付けてさえいればだれの目にも見える問題です。 しかし、それは下のような、文字通り氷...

※当コンテンツは『面白狩り』の提供でお届けいたします。 ※目次とアーカイブはこちら 5-2.顕在している問題の詳細化 目の前に現れた問題を一つ一つ解決していかなければならないのは当然ですが、それぞれ緊急度や重要度が違うの...

※当コンテンツは『面白狩り』の提供でお届けいたします。 ※目次とアーカイブはこちら 5-1.データで把握しデータで語る 問題解決のやり方というのはいろいろな考え方・アプローチがありますが、シンプルに下のような基本手順に沿...

※当コンテンツは『面白狩り』の提供でお届けいたします。 ※目次とアーカイブはこちら 4-5.問題解決のシナリオを描け 歴史が苦手な人でも、大ローマ帝国の皇帝ジュリアス=シーザーの名前を聞いたことがない人はいないでしょう。...

※当コンテンツは『面白狩り』の提供でお届けいたします。 ※目次とアーカイブはこちら 4-4.問題解決が人を育てる プロジェクトマネージャー プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの対象となる組織の最高責任者が就任します...

※当コンテンツは『面白狩り』の提供でお届けいたします。 ※目次とアーカイブはこちら 4-3.マネジメント不在は挫折する 前章で改善も仕事の内だという話をしました。 だからといって明日からみんなニコニコ改善に精を出すという...

※当コンテンツは『面白狩り』の提供でお届けいたします。 ※目次とアーカイブはこちら 4-2.全体最適でないと意味がない 問題解決を進めるのは結構なのですが、個人や部門によって目指すところが違うと、期待に反する結果になりま...

※当コンテンツは『面白狩り』の提供でお届けいたします。 ※目次とアーカイブはこちら   本気でもうけたいなら品質問題に真剣に取り組め ……となれば次は、どのようにして問題を解決していくか、です。 4章は問題解決...

※当コンテンツは『面白狩り』の提供でお届けいたします。 ※目次とアーカイブはこちら 3-6.ISOなんて取らなきゃ良かった？ 【問題7】苦労してISO9000の認証を取ったのに、品質が良くなった実感が全くなく、認証更新が...

※当コンテンツは『面白狩り』の提供でお届けいたします。 ※目次とアーカイブはこちら 3-5.顧客満足？自己満足？ 【問題6】納期に遅れそうなときはお客様に迷惑が掛からないように検査を省略して出荷している。 ……という状況...

※当コンテンツは『面白狩り』の提供でお届けいたします。 ※目次とアーカイブはこちら 3-4.検査をすれば品質が良くなる？ 【問題５】検査人員を増やしてしっかりと検査しているのに、品質は一向に良くならない。それどころか、検...

※当コンテンツは『面白狩り』の提供でお届けいたします。 ※目次とアーカイブはこちら 3-3.なぜ全員参加でなければいけないか？ 全員参加といっても、全員が同じことをやることではありません。 全員参加とは、全員が自分の責任...