Sansan、営業DXサービスに対話型AIを初実装　商談スキルの可視化と改善を支援

営業DXサービス「Sansan」のトレーニング機能である「Sansan Labs」に、新たに対話型AI機能が実装された。本機能は、営業担当者がAIと会話を通じて商談練習を行えるもので、営業スキルの向上を支援する。

ユーザーは練習の難易度（初級・中級・上級）を選択するだけで、対話型AIが想定顧客として振る舞い、実践的なトレーニングを提供する。

対話終了後には、AIが営業スキルを定量化し、グラフで可視化。これにより、自身のスキルのどの部分が強みか、どこに課題があるかが明確になり、継続的なスキル向上に役立つ。トレーニング結果は履歴として保存され、自己学習の進捗を可視化することも可能である。

この機能は現在、Sansanユーザーに順次提供されており、今後も営業活動の進化に向けた継続的な開発が予定されている。