中国工場・従業員教育を考える!!(その2)

中国工場・従業員教育を考える!!(その2)

前回、中国工場の指導先の多くで従業員教育を行うが、
作業者に直接的に教育することはあまりなく、
現場の管理者や検査員に対して行うと書きました。

しかし、よりよい工場になるためには、
最終的には作業者のレベルを高めることが必要です。

ここで言うレベルとは、
「作業のスキル」「品質意識」「品質知識」のことです。

そのためには、作業者に対する教育がやはり必要です。
今回は、作業者への教育について弊社のやり方、
考え方をご紹介したいと思います。

中国工場では教育にも順番があると言いました。
先ずは管理者を教育します。
次に作業者への教育をするのですが、
そのタイミングとしては、
管理者の意識に変化が見て取れるようになった段階で
実施するのがよいでしょう。

なぜかと言うと、
管理者たちに作業者教育の先生をやってもらうからです。
自分が実践できていないことは、
人に教えることはできません。
自分が受けた教育の内容を理解してくれば、
それが仕事や態度に出てきますので、わかります。

教育では、
「教育は教える本人が一番勉強になる」とよく言われます。

これは、読者のみなさんも経験があるのではありませんか。
先生をやる管理者が一番勉強になるのです。
ですから、管理者が先生役をやることで、
管理者のレベルを一段高めることにつながります。

前回も書きましたが、弊社で実施する教育は、
基本を重視しています。
工場で当たり前に行うことを当たり前に
できるようにすることを目指しています。
作業者に対してもこれは同じです。

教育の内容としては、次のことを行っています。

・作業方法など仕事に必要なスキル
・品質管理の基礎知識
(良品と不良品の区分、不良品の処置方法を含む)
・品質に対する考え方

これらを順番に教えていきます。

一通り教えたらまた最初から同じことを教えます。
難しいことを教えるよりも、最低限必要なこと、
基本的なことを繰り返し教育するのがポイントです。

なぜかと言えば、一度聞いたくらいでは覚えないからです。
これは人間みな同じですね。

教育をしたらテストをすることをお奨めします。
前回の教育内容に関するテストを実施してください。
テストがあるのとないのとでは、
聞く側の姿勢に大きな違いがます。

ちなみに繰り返し教育では、
このテストも同じ問題で構いません。
基本を身に付けてもらうことが目的なのですから。

 

出典:toimprove/entry-12306946037.html” target=”_blank”>中国工場・従業員教育を考える!!(その2)


KPIマネジメント代表・チーフコンサルタント◎電機系メーカーにて技術部門、資材部門を経て香港・中国に駐在。現地においては、購入部材の品質管理責任者として購入部材仕入先品質指導及び品質改善指導。延べ100社に及ぶ仕入先工場の品質改善指導に奔走 ◎東京都/千葉県商工会連合会専門エキスパート(品質管理、製造業指導) GCS認定コーチ◎日本生産性本部経営アカデミー講師 名古屋外国語大学非常勤講師 セミナー/企業研修講師多数◎中国工場コンサルティング実績 日系中国工場品質改善及び管理体制の見直し(広東省)、中国企業品質管理体制の構築(福建省1社)、中国企業労務人事管理監査対応指導(パートナーコンサルタントと共同で実施:広東省1社)、米国D社の労務人事監査指摘事項への対応を指導、中国工場品質管理体制の構築(広東、大連など2社)、中国工場運営管理支援(広東1社)、外観検査の精度向上指導(広東1社)、中国生産委託先工場監査代行(広東1社) 国内工場管理の見直し及び製品コストダウン、外灯製造会社の5S指導、金属加工会社の品質管理・改善、生産性向上指導(1社)、金属加工会社の組織再構築、経営改革指導(1社)、板金塗装会社の5S指導(1社)、環境関連企業の新工場立ち上げ支援(1社)◎製造業向け社員研修実績 中国人管理者教育(広東、大連、厦門など3社)、コーチング研修(2社)、来日した中国企業スタッフ研修、中国赴任前研修(パソナ様)、若手社員向け中国工場の問題点と対処法(和歌山県工業技術センター様)、中国工場品質管理講座&異文化コミュニケーション(富士通テレコムネットワークス様)、仕入先様品質管理勉強会 テーマ:中国工場での品質管理の進め方(株式会社オートバックスセブン様)、中国への生産委託に伴う工程/品質管理のポイント(N社様、I社様) ◎著書 こうすれば失敗しない!中国工場の品質改善<虎の巻>(日刊工業新聞社)、雑誌「標準化と品質管理」2012年8月号特集記事執筆(日本規格協会)、外観検査の不良見逃し・ばらつき低減(技術情報協会・共同執筆)、通信教育講座「外観目視検査の進め方と留意点」担当講師(テキスト執筆、添削指導) ◎KPIマネジメント http://www.prestoimprove.com/index.html ブログ「中国工場での品質管理・品質改善」https://ameblo.jp/prestoimprove/