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『ジャッジメントコール』で組織の意思決定について考える

『ジャッジメントコール』で組織の意思決定について考える

会社を定年退職して4か月。

自営業とは言っているものの誰も信じていないようだ。

事業収入は微々たるもの。

 

いや、まだ仕込みの段階なので、来年になればきっと仕事が入るはず、とひとり呟く。

勤め人だった頃に戻りたいか、と問われたら、Noと答える。

誰かの指示で動くのではなく、自分の意思で行動することの快感は捨てがたい。

 

もしも、もっと出世していたら自分の意思で仕事ができたのではないのか、と問うてみるが、違うだろう。

ワンマンのオーナー社長でもない限り、組織にいれば必ず誰かの指示で動かざるを得ない。

子会社の社長なら親会社の方針には逆らえないのだ。

 

そう考えてみると、組織の進むべき道を決断する機会など、誰にとっても殆ど無いのではないか、とすら思えてくる。

『ジャッジメントコール 決断をめぐる12の物語』(トーマス・H・ダベンポート、ブルック・マンビル、日経BP社)を読んで、まずそんなことを感じた。

 

ダベンポートという名前で思い出すのはBPRである。

マイケル・ハマーという名前も思い浮かぶ。

20年以上前に「リエンジニアリング」のブームを起こした立役者の一人ではないか。

 

IT業界もBPRに踊らされてそれと組み合わせて「ソリューション」なるものを売り込んでいた。

懐かしい。

でも、あれって何だったんだろう。

 

本書はBPRとは全く関係ない。

また、何かのプロセスやフレームワークを示したものでもない。

組織としての決断をした事例12件を物語として語ったものである。

 

物語なので、読み進むのが容易であり、すっと入ってくる。

ひとつひとつに学ぶところはどこか、が示されているが、押し付けがましくはない。

あとは読み手の捉え方次第だということなのだろう。

 

物語は4つに分けられている。

・参加型の問題解決プロセスをめぐるストーリー

・技術と分析をめぐるストーリー

・文化の力に関するストーリー

・新しいリーダーたちのストーリー

 

いずれも、強力なリーダーがリーダーシップを発揮して決断する、というものではなく、様々なプロセス、ITのツール、企業文化などを武器として、組織として決断するというものである。

ここに語られた12の事例ほど大きなものはなくとも、何かしらの組織としての決断を迫られた経験はきっとあるはずだし、これからもあるだろう。

大切なのは、目的、目標を共有し、諦めずに知恵を出し合い、最後までやり遂げる意志の強さなのだと思う。

 

※2013年12月に書かれた記事です。


1948年東京生まれ 石田厚子技術士事務所代表 東京電機大学情報環境学部特別専任教授 技術士(情報工学部門) 工学博士 ◎東京大学理学部数学科卒業後、日立製作所入社。コンパイラ作成のための治工具の開発からキャリアを始める。 5年後に日立を退職し、その後14年間に5回の転職を繰り返しながら、SEなどの経験を通じてITのスキルを身に着ける。その間、33歳で技術士(情報工学部門)取得  ◎1991年、ソフトウエア開発の生産性向上技術の必要性を訴えて日立製作所に経験者採用。生産技術の開発者、コンサルタントとして国内外にサービスを提供  ◎1999年 企画部門に異動し、ビジネス企画、経営品質、人材育成を担当。57歳で「高い顧客満足を得る商品開発への影響要因とその制御」論文で工学博士取得  ◎2007〜13年、日立コンサルティングでコンサルタント育成に従事。「技術者の市場価値を高める」ことを目的とした研修を社外に実施  ◎2013年 65歳で日立コンサルティングを定年退職し、石田厚子技術士事務所を開業。技術者の市場価値を高めるためのコンサルティングと研修を実施  ◎2014年 東京電機大学情報環境学部の特別専任教授に就任