「良い仕事」ってなんだろう。文化の違いから考えるフィリピン人と日本人の...

「良い仕事」ってなんだろう。文化の違いから考えるフィリピン人と日本人の考え方。

テクダイヤ+CMIには、海外経験が豊富な社員が多い。

全体的に見ても、外人社員が多いことを考えると、我が社は多国文化の集まりだなとおもう。

 

先日、2人の先輩とフィリピン人の文化・習慣・考え方について話をした。

もちろん、この先輩たちも海外経験の持ち主であり、両者ともに前職で海外赴任経験、出張ベースだと、アジア・東南アジア各国、インド、ブラジル、アメリカなどに行かれたことがあるとの事。

 

「現地人はちゃんと仕事をやってくれている」から話が始まった。

 

ちゃんと仕事をする、これはどういう意味だろうか?

言われたことをやる(手順書に書かれている事を全てこなす)なのか?

それとも、次の事を考えて、業務内容に書かれている以上の事なのか?

 

確かにCMI現地人社員(ほぼ全員)はJD(Job Description=業務内容)に書かれている事は行っている。

会社が設定した仕事=JDをこなしてくれるので、Goodなのだが、時には裏手に出てしまう時がある。

 

例えば、何か突発的に起こり、今すぐの対応が必要な事態とする。

さぁ、作業者はどう動くのか?

 

自分だったら、対応しきれる範囲であれば、さっと対応する。

もしダメだとしたら、光より早く動いて、近くにいる現場責任者に報告・連絡をする。

 

ルール上では、作業者やスタッフはJDに書かれている以外の事をしてはいけない。

すると、ペナルティーが受ける事もあるからである……

となると、この事態では間違いなく、作業者は動けなくなる事になる。

 

何故だろう?

何故、とっさに動くことが出来ないのだろうか?

もしかしたら、フィリピンの文化・歴史が関係しているのではないか?

 

フィリピンは400年以上もの間、スペイン・アメリカ・日本の植民地となっていた。

そのせいかルール違反=言われたこと以外の事をするのは御法度、という習慣が染みついている。

日本だと、ルールを破ったとしても、良い理由であれば、許してもらえる事がある。

だから、とっさの行動ができるのではないかと思う。

 

話をもどして、「ちゃんと仕事をする」というのは、

日本人の考え方と、フィリピン人からの考え方では、違う意味になると思う。

 

フィリピン人の場合は、言われたことをやるのがちゃんと仕事しているとなるが、日本人の場合だと、「言われたことをやるのは当り前。それ以上の事をやってこそ、仕事が出来るとみなされる」となる。

 

このフィリピン習慣をどうやれば変えられて、「とっさの判断」や「次の事を考えた行動」をしてもらえるようになるのか?

CMI日本人社員として、チャレンジはまだまだ続く。


創業40年の製造業。ダイヤモンド事業からスタートしたテクダイヤは、会社本来の「人好き」が作用し、人との出会いを繰り返しながら業態変化を続ける。 現在はセラミック応用技術・精密機械加工技術・ダイヤモンド加工技術をコアとしながら先端技術のものづくりを支える。スマホやデータセンターなどの通信市場、更にはNASAやバイオ領域にも進出中。