中国沿岸部は労働力不足100万人!?(その4)

中国沿岸部は労働力不足100万人!?(その4)

前回は、中国工場の福利厚生の衣食住について書きました。

次に考えるべきことは従業員の満足度を高めることです。

満足度とは何か? と聞かれたらわたしは「従業員の仕事に対する充足度」であると答えます。充足度とは、従業員それぞれが自分のやっている仕事の意味を理解することです。

 

自分のやっている仕事の意味とは、自分のやっている仕事が、作っているその製品や商品にとって重要な役割があることを認識することです。

自分のやっている仕事が重要な役割を果していることを認識してもらうようにします。

どうやって認識してもらうか、わたしはこんな方法でやっています。

 

自分がルールを守らなかったり、いい加減な仕事をしたときに後工程にどんな迷惑をかけるか。そして、製品や商品にどんな影響を与えてしまうことになるか。

これを作業者や検査員に問いかけます。

さらに、もし不良品を出してしまったとき、不良品を買った人がどんな気持ちになるかを考えてもらいます。

 

作業者1人1人の作業には、ひとつとしていい加減にやっていい作業はないことを知ってもらうようにします。

ただ機械の代わりに作業をやらされているというのではこうした意識は芽生えません。この意識を持ってもらうことが大切です。

他には従業員の意欲を満たすことも大事ですね。何かといえば学習意欲です。

 

作業者クラスでも強い向上心を持っている人はいます。そういう人たちを大事にするためにも向上心に応えるようにできるといいですね。

中国で従業員教育をして嬉しいと感じるのは、教えたことを理解してできた時にとても嬉しそうな顔をする人を見たときです。

自分が知らなかったことを知る、できなかったことができるようになる。これは本人たちにとってとても意味のあることだと思います。

 

なかなか自分から積極的に勉強することは少ないだろうから、学習の機会を会社が用意してあげることが必要かつ有効と考えています。

toimprove/” target=”_blank”>出典:中国工場での品質管理・品質改善


KPIマネジメント代表・チーフコンサルタント◎電機系メーカーにて技術部門、資材部門を経て香港・中国に駐在。現地においては、購入部材の品質管理責任者として購入部材仕入先品質指導及び品質改善指導。延べ100社に及ぶ仕入先工場の品質改善指導に奔走 ◎東京都/千葉県商工会連合会専門エキスパート(品質管理、製造業指導) GCS認定コーチ◎日本生産性本部経営アカデミー講師 名古屋外国語大学非常勤講師 セミナー/企業研修講師多数◎中国工場コンサルティング実績 日系中国工場品質改善及び管理体制の見直し(広東省)、中国企業品質管理体制の構築(福建省1社)、中国企業労務人事管理監査対応指導(パートナーコンサルタントと共同で実施:広東省1社)、米国D社の労務人事監査指摘事項への対応を指導、中国工場品質管理体制の構築(広東、大連など2社)、中国工場運営管理支援(広東1社)、外観検査の精度向上指導(広東1社)、中国生産委託先工場監査代行(広東1社) 国内工場管理の見直し及び製品コストダウン、外灯製造会社の5S指導、金属加工会社の品質管理・改善、生産性向上指導(1社)、金属加工会社の組織再構築、経営改革指導(1社)、板金塗装会社の5S指導(1社)、環境関連企業の新工場立ち上げ支援(1社)◎製造業向け社員研修実績 中国人管理者教育(広東、大連、厦門など3社)、コーチング研修(2社)、来日した中国企業スタッフ研修、中国赴任前研修(パソナ様)、若手社員向け中国工場の問題点と対処法(和歌山県工業技術センター様)、中国工場品質管理講座&異文化コミュニケーション(富士通テレコムネットワークス様)、仕入先様品質管理勉強会 テーマ:中国工場での品質管理の進め方(株式会社オートバックスセブン様)、中国への生産委託に伴う工程/品質管理のポイント(N社様、I社様) ◎著書 こうすれば失敗しない!中国工場の品質改善<虎の巻>(日刊工業新聞社)、雑誌「標準化と品質管理」2012年8月号特集記事執筆(日本規格協会)、外観検査の不良見逃し・ばらつき低減(技術情報協会・共同執筆)、通信教育講座「外観目視検査の進め方と留意点」担当講師(テキスト執筆、添削指導) ◎KPIマネジメント http://www.prestoimprove.com/index.html ブログ「中国工場での品質管理・品質改善」https://ameblo.jp/prestoimprove/