中国工場・外注先からの直接出荷に不安-その対策は??

中国工場・外注先からの直接出荷に不安-その対策は??

現在ある中国企業の品質管理・改善指導をしています。
その企業は、
建築関係の組立ユニットの設計及び部品を生産しています。
それを顧客が組立てて使用しますが、
顧客の組立ての手間や工数を減らすために
中国工場で最低限の仮組立てを行い出荷しています。

組立に使用する部品のすべてを自社で生産している
訳ではありません。
材質やものによっては外注を使っています。
自社工場でさらに加工し仮組立てする部品は、
当然のことながら外注先から自社工場に納入されます。

自社工場で加工や組立など手を加えない比較的大きな部品は
外注から直接港のフォワーダーに出荷させています。
物流の手間と費用を考えれば当然です。
フォワーダーのところで、
自社部品と一緒に仕向け先(顧客)に輸送しています。

商流の面では合理的な方法ですが、問題は品質です。
自社工場を通らないので受入検査などでの
品質チェックが出来ません。
現に、外注部品の不良による顧客クレームが年間を通して
何件か発生している状態です。

外注から直接出荷される部品の品質を
いかにして確保するかが問題です。
考え方としては、
常々言っているように不良の発生を防止することと、
不良の流出を防止することに分けて取り組むのがポイントです。

不良の流出を防ぐという面でこの中国企業が実施しているのは、自社検査員の派遣です。
自社に納入されないのであれば、外注に検査員を行かせて、
そこで検査を行うようにしています。

外注での出荷検査(発注側から見れば受入検査に相当)を
確実かつ適切に行うことは有効な対応です。
しかし、100%検査(全数検査)できる訳ではないので、
発生した不良を確実に掴むために、
どこでどのような検査を行うか、検査の組立が重要です。

残念ながら、まだそこが十分ではありません。

もうひとつ問題があります。
それは、検査員を派遣すると、
外注がその派遣した検査員の検査に頼ってしまうことです。
外注は自社の検査が不十分でも、
発注元の検査員が検査をしてくれると甘えてしまい、
一向に検査の信頼性が高まらないのです。

指導先の中国工場の品質改善では成果が出てきているので、
先方から外注先の指導を一緒にやって欲しいとの要望があり、今後取り組む予定です。

中国企業もその仕入先中国企業の品質問題で困っているのです。

 

出典:toimprove/entry-12295404768.html” target=”_blank”>中国工場・外注先からの直接出荷に不安-その対策は??


KPIマネジメント代表・チーフコンサルタント◎電機系メーカーにて技術部門、資材部門を経て香港・中国に駐在。現地においては、購入部材の品質管理責任者として購入部材仕入先品質指導及び品質改善指導。延べ100社に及ぶ仕入先工場の品質改善指導に奔走 ◎東京都/千葉県商工会連合会専門エキスパート(品質管理、製造業指導) GCS認定コーチ◎日本生産性本部経営アカデミー講師 名古屋外国語大学非常勤講師 セミナー/企業研修講師多数◎中国工場コンサルティング実績 日系中国工場品質改善及び管理体制の見直し(広東省)、中国企業品質管理体制の構築(福建省1社)、中国企業労務人事管理監査対応指導(パートナーコンサルタントと共同で実施:広東省1社)、米国D社の労務人事監査指摘事項への対応を指導、中国工場品質管理体制の構築(広東、大連など2社)、中国工場運営管理支援(広東1社)、外観検査の精度向上指導(広東1社)、中国生産委託先工場監査代行(広東1社) 国内工場管理の見直し及び製品コストダウン、外灯製造会社の5S指導、金属加工会社の品質管理・改善、生産性向上指導(1社)、金属加工会社の組織再構築、経営改革指導(1社)、板金塗装会社の5S指導(1社)、環境関連企業の新工場立ち上げ支援(1社)◎製造業向け社員研修実績 中国人管理者教育(広東、大連、厦門など3社)、コーチング研修(2社)、来日した中国企業スタッフ研修、中国赴任前研修(パソナ様)、若手社員向け中国工場の問題点と対処法(和歌山県工業技術センター様)、中国工場品質管理講座&異文化コミュニケーション(富士通テレコムネットワークス様)、仕入先様品質管理勉強会 テーマ:中国工場での品質管理の進め方(株式会社オートバックスセブン様)、中国への生産委託に伴う工程/品質管理のポイント(N社様、I社様) ◎著書 こうすれば失敗しない!中国工場の品質改善<虎の巻>(日刊工業新聞社)、雑誌「標準化と品質管理」2012年8月号特集記事執筆(日本規格協会)、外観検査の不良見逃し・ばらつき低減(技術情報協会・共同執筆)、通信教育講座「外観目視検査の進め方と留意点」担当講師(テキスト執筆、添削指導) ◎KPIマネジメント http://www.prestoimprove.com/index.html ブログ「中国工場での品質管理・品質改善」https://ameblo.jp/prestoimprove/