中国工場リスクマネジメント・盗難

中国工場リスクマネジメント・盗難

中国工場の赴任前研修で中国人マネジメントを担当しました。

その中で、中国工場のリスクマネジメントについても赴任者に考えてもらいました。

リスクのひとつである「盗難」に関して事例を前回紹介しました。

 

ある日系中国工場で生産に使用するインクが作業者によって横流しされていたのです。

この工場は現地化を進めており、工場のトップは香港人にやらせていました。日本人は品質担当者が1人いるだけでした。

工場の状況を把握するため、月次決算の日本本社への報告を義務付けていました。本社ではそれをチェックするという方法で管理をしていました。

当然資材の購入や在庫量に関する報告も含まれています。その数字だけを見るとインクに関して不自然な動きは感じられませんでした。

 

あるとき本社から出張者が来て、工場の全工程を見ました。その時は、特に何も感じることなく日本に帰りました。

その後、たまたま工場から報告される月次決算をその出張者が見る機会がありました。

吹付け工程で使用しているインクの使用量と樹脂の使用量を比較して見ると、インクの使用量がやけに多いとの疑問が頭をよぎりました。

それは、出張中に見た吹付け工程の作業を思い出してイメージして感じた疑問でした。

工場の品質担当の日本人に、実際に工程で使うインクの使用量と出庫の量が合っているかを確かめるように指示を出しました。

予感は的中していました。実際に工程で使っているインクの量は、出庫量ほど多くはなかったのです。

工場では製品に対して標準となるインクの使用量が定めてあります。なんとその標準が実際より多く水増しされていたのです。

1ヶ月分にすれば、相当量のインクが余分に出庫されており、それを別の業者に横流ししていたのです。

 

この例は、悪質かつ巧妙に仕組まれていました。

トップが日本人だったら防げたかと言えば、必ずしもそうとは言えません。よほど細かいところまでチェックをしないと発見できなかったと思われます。

日本では簡単に換金できないものでも、中国では比較的簡単に換金できるので、材料は何でも換金できると考え、数量チェックや持ち出しチェックをやる必要があります。

これは少し極端な事例かもしれないので、盗難を身近に感じてもらうには正直どうかなという思いもありました。

ただ、現実に起きているので、自社の中国工場も一度検証してみて欲しいものです。

 

中国人を信頼することはとても大事なことです。信頼できる中国人を作る、育てることもとても大事なことですね。

でも、信頼することとチェックをすることは別です。信頼してもチェックは怠ってはいけません。

 

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KPIマネジメント代表・チーフコンサルタント◎電機系メーカーにて技術部門、資材部門を経て香港・中国に駐在。現地においては、購入部材の品質管理責任者として購入部材仕入先品質指導及び品質改善指導。延べ100社に及ぶ仕入先工場の品質改善指導に奔走 ◎東京都/千葉県商工会連合会専門エキスパート(品質管理、製造業指導) GCS認定コーチ◎日本生産性本部経営アカデミー講師 名古屋外国語大学非常勤講師 セミナー/企業研修講師多数◎中国工場コンサルティング実績 日系中国工場品質改善及び管理体制の見直し(広東省)、中国企業品質管理体制の構築(福建省1社)、中国企業労務人事管理監査対応指導(パートナーコンサルタントと共同で実施:広東省1社)、米国D社の労務人事監査指摘事項への対応を指導、中国工場品質管理体制の構築(広東、大連など2社)、中国工場運営管理支援(広東1社)、外観検査の精度向上指導(広東1社)、中国生産委託先工場監査代行(広東1社) 国内工場管理の見直し及び製品コストダウン、外灯製造会社の5S指導、金属加工会社の品質管理・改善、生産性向上指導(1社)、金属加工会社の組織再構築、経営改革指導(1社)、板金塗装会社の5S指導(1社)、環境関連企業の新工場立ち上げ支援(1社)◎製造業向け社員研修実績 中国人管理者教育(広東、大連、厦門など3社)、コーチング研修(2社)、来日した中国企業スタッフ研修、中国赴任前研修(パソナ様)、若手社員向け中国工場の問題点と対処法(和歌山県工業技術センター様)、中国工場品質管理講座&異文化コミュニケーション(富士通テレコムネットワークス様)、仕入先様品質管理勉強会 テーマ:中国工場での品質管理の進め方(株式会社オートバックスセブン様)、中国への生産委託に伴う工程/品質管理のポイント(N社様、I社様) ◎著書 こうすれば失敗しない!中国工場の品質改善<虎の巻>(日刊工業新聞社)、雑誌「標準化と品質管理」2012年8月号特集記事執筆(日本規格協会)、外観検査の不良見逃し・ばらつき低減(技術情報協会・共同執筆)、通信教育講座「外観目視検査の進め方と留意点」担当講師(テキスト執筆、添削指導) ◎KPIマネジメント http://www.prestoimprove.com/index.html ブログ「中国工場での品質管理・品質改善」https://ameblo.jp/prestoimprove/