中国工場での自己申告制度の是非?!

中国工場での自己申告制度の是非?!

前回わたしが中国駐在中に経験した自己申告制度と
中国人スタッフとの間の出来事を紹介しました。
これに関連し読者の方から届いたコメントを紹介します。

自己主張がはっきりしている中国人に対して、
事前に十分な説明無しに自己申告制度を運用すると
わがままの言い放題になる懸念があります。

今回のメルマガの事例でも、
普段十分なコミュニケーションが取れていれば
突然の移動希望ということにはならなかったのでは思いますが、
実際には言葉の壁もあり中々難しいですね。

時間を掛けて育てた人材が、
他の会社に移動させないため本人の希望を
吸い上げる制度は必要と思います。

Iさん、コメントありがとうございました。

わたしが駐在していた中国工場で
自己申告制度を取り入れている目的は、
中国人社員が会社や仕事に対して普段
どのように感じているのかを把握するためでした。

具体的に書くと次のようになります。

・現在の仕事に満足しているか。
将来の自分のキャリアをどう考えているか
・自分の処遇に満足しているか。
・不満とされた部門の管理者に知らせ、
管理や管理者に問題がないか考えさせる。

中国で長く工場運営するのなら自己申告制度は必要と、
考えている方は多いかもしれません。
ただし、ある程度の規模以上というのが、
要件の1つだと思います。
どうしてかと言いますと、規模が小さければ、
自己申告などしなくても、
中国人従業員の想いを把握することは可能だと思うからです。

問題点は、自己申告の活用です。
希望は出したものの何の反応もない。
実際のわたしが駐在していた中国工場でも、
人事部門に聞いてみたら、自己申告で実際に異動するのは極々僅かということでした。

これでは、逆に中国人スタッフの側に不信感が
募ってしまうのではないでしょうか。
フォローが出来ないなら、
やらない方がましだと言う話になってくる訳です。

別のコメントもいただいています。

自己中心的、自己過大評価、自分の都合優先の当地で、
自己申告制度など、考えただけでも恐ろしい。

Mさん、コメントありがとうございました。

この気持ちよく分かります。
「その通りだ」と思っている読者の方も
多いのではないでしょうか。
これもまた中国の一面であることも事実です。

 

出典:toimprove/entry-12293943966.html” target=”_blank”>中国工場での自己申告制度の是非?!


KPIマネジメント代表・チーフコンサルタント◎電機系メーカーにて技術部門、資材部門を経て香港・中国に駐在。現地においては、購入部材の品質管理責任者として購入部材仕入先品質指導及び品質改善指導。延べ100社に及ぶ仕入先工場の品質改善指導に奔走 ◎東京都/千葉県商工会連合会専門エキスパート(品質管理、製造業指導) GCS認定コーチ◎日本生産性本部経営アカデミー講師 名古屋外国語大学非常勤講師 セミナー/企業研修講師多数◎中国工場コンサルティング実績 日系中国工場品質改善及び管理体制の見直し(広東省)、中国企業品質管理体制の構築(福建省1社)、中国企業労務人事管理監査対応指導(パートナーコンサルタントと共同で実施:広東省1社)、米国D社の労務人事監査指摘事項への対応を指導、中国工場品質管理体制の構築(広東、大連など2社)、中国工場運営管理支援(広東1社)、外観検査の精度向上指導(広東1社)、中国生産委託先工場監査代行(広東1社) 国内工場管理の見直し及び製品コストダウン、外灯製造会社の5S指導、金属加工会社の品質管理・改善、生産性向上指導(1社)、金属加工会社の組織再構築、経営改革指導(1社)、板金塗装会社の5S指導(1社)、環境関連企業の新工場立ち上げ支援(1社)◎製造業向け社員研修実績 中国人管理者教育(広東、大連、厦門など3社)、コーチング研修(2社)、来日した中国企業スタッフ研修、中国赴任前研修(パソナ様)、若手社員向け中国工場の問題点と対処法(和歌山県工業技術センター様)、中国工場品質管理講座&異文化コミュニケーション(富士通テレコムネットワークス様)、仕入先様品質管理勉強会 テーマ:中国工場での品質管理の進め方(株式会社オートバックスセブン様)、中国への生産委託に伴う工程/品質管理のポイント(N社様、I社様) ◎著書 こうすれば失敗しない!中国工場の品質改善<虎の巻>(日刊工業新聞社)、雑誌「標準化と品質管理」2012年8月号特集記事執筆(日本規格協会)、外観検査の不良見逃し・ばらつき低減(技術情報協会・共同執筆)、通信教育講座「外観目視検査の進め方と留意点」担当講師(テキスト執筆、添削指導) ◎KPIマネジメント http://www.prestoimprove.com/index.html ブログ「中国工場での品質管理・品質改善」https://ameblo.jp/prestoimprove/